Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de officiële webshop van KINEX op www.kinex.nl.
Voor bestellingen die via externe verkoopplatformen worden geplaatst, gelden de voorwaarden en procedures van het betreffende platform.
Artikel 1 - Definities
-
Ondernemer: KINEX, gevestigd te Amsterdam.
-
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt via de webshop.
-
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarin je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.
-
Herroepingsrecht: het recht om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
-
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie zodanig kan worden opgeslagen dat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
KINEX
Keizersgracht 651
1017 DT Amsterdam
Nederland
E-mail: info@kinex.nl
Telefoon: 020 700 6642
KvK: 97365521
BTW-nummer: NL868020849B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KINEX en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid deze voorwaarden in te zien en op te slaan. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te presenteren.
Bij ieder aanbod vermelden wij in ieder geval:
- de prijs inclusief btw
- eventuele verzendkosten
- de belangrijkste kenmerken van het product
- de wijze van betaling
- de wijze van levering
- of het herroepingsrecht van toepassing is
Afbeeldingen en productinformatie zijn bedoeld als zo nauwkeurig mogelijke weergave. Kleuren kunnen in de praktijk afwijken door scherminstellingen. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.
De overeenkomst wordt elektronisch opgeslagen en is voor de consument inzichtelijk via de bevestigingsmail.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren in de volgende gevallen:
- bij duidelijke fouten in prijs of productinformatie
- bij betalingsproblemen
- bij vermoeden van misbruik of fraude
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en passen om te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet.
Onze producten zijn kleding en compressiewear. Tijdens de bedenktijd mag het product:
- worden gepast om maat en pasvorm te beoordelen
Het product mag tijdens deze periode niet:
- gedragen zijn tijdens sport of intensief gebruik
- gewassen zijn
- beschadigd zijn
- voorzien zijn van duidelijke gebruikssporen
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan:
- meld je dit binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail
- stuur je het product binnen 14 dagen na melding retour
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
- Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
- Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
- Bij duidelijke gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 8 - Beperking herroepingsrecht bij hygiëne
Het herroepingsrecht kan worden beperkt indien een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en pasvorm vast te stellen, met name bij kleding en hygiënisch gevoelige producten.
Artikel 9 - Prijzen
- Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
- Eventuele verzendkosten worden vermeld voordat je de bestelling afrondt.
- Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
- Prijsfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben.
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
De garantie geldt niet bij:
- slijtage door normaal gebruik
- schade door onjuist of oneigenlijk gebruik
- schade door het niet opvolgen van instructies
Artikel 11 - Gebruik en aansprakelijkheid
De producten van KINEX zijn sport- en lifestyleproducten en geen medische hulpmiddelen.
Gebruik gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Bij medische klachten of twijfel adviseren wij een arts of gekwalificeerd professional te raadplegen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 - Levering
- Wij verzenden bestellingen met zorg.
- Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats, tenzij anders overeengekomen.
- Levertermijnen zijn indicatief.
- Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk.
- Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.
Artikel 13 - Betaling
- Betaling verloopt via de betaalmethoden in de webshop.
- Bij een mislukte betaling kunnen wij de bestelling annuleren.
Artikel 14 - Klachten
Heb je een klacht of loopt iets niet zoals verwacht, neem dan contact met ons op via info@kinex.nl.
Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 15 - Geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 16 - Slotbepalingen
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, handelen wij volgens redelijkheid en billijkheid.
